قوانین و مقررات

کاربر گرامی از حسن انتخاب و اعتماد شما به نید صنعت سپاسگزاریم. از آنجا که یکی از مهمترین ارزش های سازمانی نید صنعت پاسداشت حقوق و جلب رضایت شماست، صمیمانه خواهشمندیم قوانین استفاده از نید صنعت و خدمات و سرویس های ارائه شده آن را که در ادامه ذکر شده است؛ به دقت مطالعه فرمایید. امیدواریم از همراهی با نید صنعت همواره راضی و خشنود بوده و از خدمات ارائه شده آن حداکثر استفاده و رضایتمندی را داشته باشید.

قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نید صنعت

قوانین فروشگاه اینترنتی نید صنعت، به طور عام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و موارد اختصاصی نید صنعت به شرح زیر می باشد:

تعاریف

مشتری یا کاربر: مشتری و یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات هویتی و شخصی خود در نید صنعت اقدام به ثبت نام کرده است و اقدام به خرید کالا یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نید صنعت می نماید

فروشنده یا تامین کننده: نید صنعت به عنوان یک بازار اینترنتی (Market Place)، تامین کنندگان تراز اول یا تولید کنندگان محصولات را شناسایی و پس از بررسی دقیق، تایید صلاحیت آن ها و عقد قرار داد؛ امکان فروش بدون واسطه محصولات آن ها را از طریق درگاه آنلاین خود فراهم می نماید.تولید کنندگان یا تامین کنندگان تراز اول و تایید صلاحیت شده، فروشنده یا تامین کننده نامیده می شوند.

روزکاری: روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته بجز روزهای تعطیل رسمی، روز کاری نامیده می گردد.

فرآیند ثبت نام و ثبت سفارش در نید صنعت

مشتری با ورود به درگاه اینترنتی نید صنعت به کلیه محصولات و مشخصات فنی آن ها دسترسی دارد.لطفا قبل از ثبت سفارش و خرید تمامی موارد مانند قیمت و مشخصات فنی محصولات را که توسط هیئت علمی نید صنعت با دقت فراوان و صرف زمان بسیار آماده شده است، بررسی فرمایید.

• نخستین گام برای دسترسی به خدمات ثبت سفارش نید صنعت این است که به عنوان کاربر در سایت ثبت نام کنید. در بخشی از فرآیند ثبت نام از شما خواسته می شود که اطلاعات شخصی خود مانند نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و کدملی، شماره تماس ثابت و همراه و ایمیل خود را وارد نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده متوجه شخص مشتری است.
• قبل از ثبت اطلاعات وارد شده حتما از صحت درستی آن اطمینان حاصل فرمایید. آدرس ایمیل و تلفن‌های وارد شده تنها راه ارتباط رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات و پاسخ‌های نید صنعت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• مشتری پس از ثبت نام در نید صنعت هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز مجاز به سفارش گذاری می باشد
• جهت جلوگیری از کلاه برداری و سوء استفاده های احتمالی، پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل الزاما بایستی با کارت بانکی متعلق به مشتری صورت پذیرد

​

پردازش و ارسال سفارش

• پس از ثبت سفارش مشتری، اطلاعات سفارش از طریق ارسال پیامک و پست الکترونیک به اطلاع وی خواهد رسید.
• سفارشات در طول روز کاری و یا در ساعات اولیه روز کاری بعد پردازش و در صف تامین و ارسال قرار می گیرد.
• سفارشات طبق زمان بندی معین شده هنگام ثبت سفارش به آدرس مشتری ارسال می گردد.
• در صورت لغو سفارش توسط مشتری و یا رخداد هرگونه خطا و اشتباه از طرف نید صنعت، مانند ثبت قیمت اشتباه یا اتمام موجودی که منجر به لغو سفارش گردد؛ وجه مشتری حداکثر در ساعات اداری روز بعد از لغو سفارش به حساب وی که از آن پرداخت وجه صورت گرفته، مسترد خواهد شد.حق فروش محصولات و یا بخشی از آن ها و لغو سفارش برای نید صنعت محفوظ است.

حمل و نقل و خسارات

کلیه سفارشات با بسته بندی اصولی و با روش انتخاب شده توسط کاربر و به صورت رایگان یا با حداقل هزینه توسط شرکت های معتبر و خوشنام حمل و نقل ارسال می گردد و رسید ارسال آن در اختیار مشتری قرار می گیرد.در صورت بروز هرگونه حادثه که منجر به وارد شدن صدمه به مرسوله گردد، مشتری بایستی حداکثر 24 ساعت پس از ارسال به نید صنعت موضوع را اطلاع داده و پس از تهیه صورت جلسه در محل شرکت حمل و نقل؛ جهت جبران خسارت از نید صنعت پیگیری گردد.جبران خسارت منوط به بسته بندی اصولی و ارسال کالای آسیب دیده و فاکتور آن به خدمات پس از فروش نید صنعت می باشد.

مرجوعی و مهلت تست 7 روزه کالا

به منظور حفظ حقوق مصرف کننده و مطابق مواد 37 و 38 قانون تجارت الکترونیک و آیین نامه های اجرایی، اکثر کالاهای نید صنعت دارای مهلت تست 7 روزه می باشند. کلیه کالاها دارای گارانتی سلامت فیزیکی می باشند و  فقط کالاهای دارای عیوب ناشی از ساخت و عدم کنترل کیفت سازنده شامل این سرویس می شوند. خسارات ناشی از حمل و نقل شامل این سرویس نبوده و مربوط به بخش خسارات حمل و نقل می باشند.استفاده از کالا به نحوی که آن را از حالت نو به دست دوم تبدیل نماید و یا باز کردن بسته بندی آن ها امکان فروش مجدد آن ها به عنوان کالای نو را از تامین کننده سلب می نماید، شامل این سرویس نمی شود.کالاهایی که از حساسیت بالا برخوردارند و پس از رسیدن به دست مصرف کننده و تست آن امکان خارج شدن از تنظیم دقیق وجود داشته باشد هم دارای مهلت برگشت 7 روزه نمی باشد.بازگشت محصول مرجوعی بایستی به نحوی باشد که عینا کالا مانند شرایط ارسال به دست نید صنعت برسد. پس از بازگشت کالا و تایید مرجوع شدن آن، نید صنعت در جایگزینی کالا یا واریز وجه مرجوعی دارای اختیار کامل می باشد.

کاربر ارجمند

• لطفا تمامی قوانین و مقررات نید صنعت را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت نام و استفاده از خدمات نید صنعت توسط شما در واقع به معنای اطلاع و موافقت شما با این قوانین تلقی می شود.

• این قوانین بدون اطلاع قبلی بروز رسانی می گردد و استفاده شما از خدمات فروشگاه اینترنتی نید صنعت به معنای اطلاع و موافقت شما با قوانین بروز شده تلقی خواهد شد.

امید واریم خرید از نید صنعت تجربه ای لذت بخش و خوشایند برای شما باشد.

نید صنعت

پشتیبانی معتبر!